개인정보처리방침

제1조 (총칙)

디바인컴퍼니(이하 '회사')는 상조 효 웹사이트(sangjo-hyo.kr)를 운영하면서 이용자의 개인정보를 처리합니다. 회사는 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 회사가 운영하는 웹사이트를 통한 상담 신청 및 문의 접수에 적용됩니다. 장례 진행 과정에서 별도로 수집되는 정보가 있는 경우에는 그 시점에 따로 안내해 드립니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 상담에 필요한 최소한의 항목만 수집합니다. 생년월일, 나이, 주민등록번호를 비롯한 고유식별정보는 수집하지 않습니다.

접속 IP는 원문 그대로 남기지 않습니다. 반복 제출 차단에 필요한 범위에서만 되돌릴 수 없는 형태로 변환한 값을 사용합니다.

• 회사는 사상·신념, 건강, 성생활 등 개인정보 보호법 제23조의 민감정보를 수집하지 않습니다. 따라서 민감정보의 공개 가능성 및 비공개 선택 방법에 관한 사항은 해당하지 않습니다.
• 회사는 개인정보 보호법 제28조의2 및 제28조의3에 따른 가명정보를 처리하지 않습니다.
• 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 변경되는 경우에는 미리 알려 드리고 다시 동의를 받습니다.

• 장례 상담 요청에 대한 회신 및 상담 진행
• 문의 사항에 대한 답변
• 상담 내용 확인을 위한 연락
• 자동화된 반복 제출 차단 등 서비스 운영의 안정성 유지(접속 IP 해시)

회사는 광고성 정보 전송을 위한 동의를 받지 않으며, 수집한 연락처를 광고나 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있습니다.

장례 진행을 위하여 장례식장, 화장시설 등에 상주의 정보를 전달해야 하는 경우가 있습니다. 이 경우에는 그때마다 어떤 정보가 어디에 전달되는지 알려 드리고 별도로 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

회사는 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 아래 수탁자는 모두 국외에 소재하므로, 개인정보 보호법 제28조의8에 따른 국외 이전에 해당합니다.

이전 시기와 방법은 다음과 같습니다. 이용자가 상담 신청 또는 문의 양식을 전송하는 시점에, 정보통신망을 통하여 위 수탁자가 운영하는 시스템으로 전송됩니다. 별도의 정기적인 일괄 전송은 하지 않습니다.

국외 이전을 원하지 않으시는 경우, 웹사이트 양식 대신 대표전화로 상담을 신청하실 수 있습니다. 이 경우 국외 이전은 발생하지 않으며, 웹사이트를 통한 접수 기능만 이용하실 수 없습니다. 이전 거부 의사는 아래 대표 연락처로 알려 주시기 바랍니다.

제6조 (개인정보의 보유·이용 기간)

회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사가 접수 내용을 저장하는 자체 데이터베이스는 운영하지 않으므로, 개인정보가 남는 위치는 다음 두 곳입니다.

다른 법령에서 보존 기간을 정하고 있는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다. 장례 서비스 계약이 체결된 경우의 계약 서류 보존에 관하여는 계약 시점에 따로 안내해 드립니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 다음 절차와 방법으로 파기합니다.

1. 1상담이 종료되면 담당자가 해당 접수 메일을 확인하고 파기 대상으로 분류합니다.
2. 2전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. 전자우편 수신함의 경우 휴지통을 포함하여 삭제합니다.
3. 3출력물이 있는 경우에는 분쇄하거나 소각합니다.

서버의 시스템 로그는 보관 기간이 지나면 순차적으로 덮어쓰기되어 삭제됩니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사하실 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 개인정보 처리에 대한 동의 철회

권리 행사는 아래 대표 연락처(전화 070-8955-2815, 전자우편 info@sangjo-hyo.kr)로 서면, 전화 또는 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 요구하신 분이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인하기 위하여 최소한의 확인 절차를 거칠 수 있습니다.

법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법 및 절차에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

웹사이트는 로그인 기능이나 이용자 계정을 두고 있지 않으므로, 이용자를 식별하기 위한 쿠키를 사용하지 않습니다.

회사는 어느 페이지가 얼마나 열람되는지 확인하기 위하여 Statlane 방문 통계 도구를 사용합니다. 이 도구는 방문한 페이지 주소, 유입 경로, 브라우저 종류, 화면 크기, 클릭과 스크롤 등 화면 조작 기록을 수집하며, 이 과정에서 쿠키 또는 이에 준하는 저장 기술을 사용합니다.

• Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
• Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
• Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

브라우저의 추적 방지 기능이나 광고 차단 확장 프로그램을 사용하시는 경우에도 통계 수집이 차단됩니다. 어느 경우든 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 조치를 시행하고 있습니다. 아래 항목은 현재 실제로 적용되어 있는 조치만을 적은 것입니다.

• 수집 항목의 최소화: 상담에 필요한 이름과 연락처만 필수로 받으며, 생년월일·나이·고유식별정보를 수집하지 않습니다.
• 자체 데이터베이스 미운영: 접수 내용을 저장하기 위한 데이터베이스를 두지 않습니다.
• 접수 내용의 서버 미저장: 전송된 내용은 서버에 기록하지 않고 담당자 전자우편으로 즉시 전달합니다.
• 전송 구간 보호: 이용자의 브라우저와 서버 사이의 통신에 HTTPS(TLS)를 적용합니다.
• 접속 IP의 해시 처리: 로그와 반복 제출 차단에 원문 IP 대신 되돌릴 수 없게 변환한 값을 사용합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람 청구 접수)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만·피해 구제 등을 처리하기 위하여 아래 연락처를 운영합니다. 개인정보 열람 청구도 같은 연락처로 접수합니다.

개인정보 처리에 관하여 문의하실 사항이 있으시면 위 연락처로 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 문의를 받은 날부터 지체 없이 답변해 드립니다.

제12조 (권익침해에 대한 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 상담이나 피해 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 처리에 만족하지 못하시거나 더 자세한 도움이 필요하신 경우 이용하시기 바랍니다.

개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 회사가 한 처분이나 부작위로 권리 또는 이익을 침해받으신 경우에는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구하실 수 있습니다.

제13조 (처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 6일부터 적용됩니다.

법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항이 시행되기 최소 7일 전에 웹사이트를 통하여 알려 드립니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 알려 드립니다.

이전 버전의 처리방침이 필요하신 경우 대표 연락처로 요청해 주시면 보내 드립니다.