상조회사 순위표는 무엇을 기준으로 만들어지는가

상조회사 순위는 누가 매기는 것인가요

상조회사 순위를 검색하시면 표로 정리된 목록이 여러 개 나옵니다. 그런데 그 순위를 매긴 주체가 어디인지는 대개 적혀 있지 않습니다. 정부가 상조회사에 등수를 매겨 발표하는 제도는 없습니다.

공식적으로 존재하는 것은 공정거래위원회가 매년 공개하는 선불식 할부거래업체의 주요 정보입니다. 업체별 선수금 규모와 재무 지표가 담기고, 그 숫자를 큰 순서로 줄 세우면서 순위표가 만들어집니다. 대부분의 순위표는 규모 순 정렬이지, 장례를 잘 치렀는지에 대한 평가가 아닙니다.

공정거래위원회가 공개하는 것은 순위가 아니라 재무 지표입니다

공정거래위원회는 매년 3월 31일을 기준으로 선불식 할부거래업체의 일반 현황과 선수금 보전 현황을 공개합니다. 2026년 공개 기준으로 등록 업체는 76개사, 계약자 수는 1,131만 명, 선수금 규모는 11조 3,544억 원입니다. 이 가운데 상조 상품만 취급하는 곳이 60개사, 여행 상품을 함께 취급하는 곳이 10개사입니다. 공개 항목은 아래와 같습니다.

후불제 상조가 그 통계에 나오지 않는 이유

할부거래법 제2조는 선불식 할부계약을 대금을 2개월 이상의 기간에 걸쳐 2회 이상 나누어 내고, 서비스는 그 대금을 낸 뒤에 받기로 하는 계약으로 정의합니다. 시·도지사 등록, 자본금 15억원 이상 유지, 선수금 50퍼센트 보전은 모두 이 선불식 계약을 전제로 한 규정입니다.

후불제는 미리 받는 돈이 없습니다. 장례를 치른 뒤에 정산하므로 선수금이 발생하지 않고, 따라서 선불식 할부거래업 등록 대상이 아닙니다. 상조 효도 여기에 해당합니다. 선수금이 0원이니 선수금 순위표에 이름이 오를 수 없습니다.

이 사실은 양쪽으로 읽으셔야 합니다. 미리 낸 돈이 없어 업체가 문을 닫아도 잃을 돈이 없다는 것은 후불제의 실질적인 장점입니다. 동시에 선수금 보전 제도의 대상도 아니므로, 그것을 대신할 것을 직접 확인하셔야 한다는 뜻이기도 합니다.

순위표로 답이 되는 질문과 답이 되지 않는 질문

순위표는 선불제 등록 업체의 재무 지표로 만들어집니다. 그래서 순위표를 참고하는 것이 의미 있는 질문과, 아무리 들여다봐도 답이 나오지 않는 질문이 갈립니다.

순위표 대신 확인하시면 되는 다섯 가지

순위는 업체의 크기를 말해 줄 뿐, 이번 장례가 어떻게 치러질지는 말해 주지 않습니다. 실제 분쟁은 대부분 아래 다섯 가지 가운데 하나가 문서로 남지 않아 생깁니다.

1. 1견적서를 서면이나 문자, 메일처럼 나중에 다시 볼 수 있는 형태로 받으셨는지. 구두로 안내받은 금액은 대조할 근거가 남지 않습니다.
2. 2그 금액이 상조회사에 내는 돈인지, 장례식장과 화장시설에 내는 돈까지 합한 금액인지. 이 구분이 없는 견적서가 가장 흔한 분쟁 원인입니다.
3. 3어떤 경우에 추가 비용이 생기는지가 미리 적혀 있는지. 조문객이 늘어난 경우, 이동 거리가 먼 경우, 안치 기간이 길어진 경우가 대표적입니다.
4. 4포함된 인력이 몇 명이고 며칠인지. 장례지도사가 상주하는 것과 필요할 때만 방문하는 것은 다른 서비스입니다.
5. 5오늘 결정하지 않아도 되는지. 장사 등에 관한 법률 제6조는 사망한 때부터 24시간이 지나기 전에는 매장이나 화장을 할 수 없도록 정하고 있어, 그날 밤에 계약을 끝내야 하는 상황은 생기지 않습니다. 즉시 결정하도록 재촉한다면 그 재촉 자체를 판단 근거로 삼으셔도 됩니다.

사업자가 실재하는지는 어떻게 확인하나요

상담 중에 상호와 사업자등록번호를 물어보시면 됩니다. 이 두 가지만 있으면 아래 조회를 직접 하실 수 있고 모두 무료입니다. 번호를 알려주기를 꺼리는 곳이라면 그 자체가 판단 근거가 됩니다.

조회 결과와 홈페이지에 적힌 정보가 어긋난다면 이유를 물어보십시오. 변경 신고가 늦어진 경우도 있고, 다른 사업자의 정보를 가져다 쓴 경우도 있습니다.

장례식장과 화장장 비용은 상조회사 순위와 관계가 없습니다

장례 비용은 크게 상조회사에 내는 돈, 장례식장에 내는 돈, 화장시설에 내는 돈으로 나뉩니다. 상조회사가 정하는 것은 첫 번째뿐입니다. 순위가 높은 업체를 고르셔도 빈소 사용료와 화장 사용료는 그대로입니다.

• 장사 등에 관한 법률 제29조는 장례식장영업자가 임대료와 수수료, 장례용품의 품목별 가격을 표시한 가격표를 이용자가 보기 쉬운 곳에 게시하도록 하고, 게시한 가격 외의 금품을 받지 못하도록 정하고 있습니다. 안내받은 금액이 게시된 가격표와 다르면 그 자리에서 확인을 요청하실 수 있습니다.
• 화장 사용료는 고인의 주민등록상 주소지가 그 시설의 관내인지 관외인지에 따라 크게 달라집니다. 상조회사가 조정할 수 있는 부분이 아닙니다.
• 장례 관련 가격 정보는 보건복지부 e하늘 장사정보시스템에서 조회하실 수 있습니다.

상조 효는 순위표에 나오지 않습니다

상조 효는 후불제입니다. 미리 받는 돈이 없어 선불식 할부거래업 등록 대상이 아니고, 공정거래위원회의 선수금 통계와 그로 만들어진 순위표 어디에도 이름이 없습니다. 이 글에 상조 효를 위에 올려 둔 표를 넣지 않은 이유입니다.

대신 확인하실 수 있는 것을 적어 둡니다. 사업자는 디바인컴퍼니, 사업자등록번호는 572-19-01127, 대표자는 장찬우, 사업장은 서울특별시 성북구 북악산로 713, 3-307입니다. 이 번호로 국세청 홈택스에서 사업자등록 상태를 직접 조회하실 수 있습니다.

상담을 받으시면 어떤 항목이 포함되고 어떤 경우에 비용이 늘어나는지 적은 견적을 드립니다. 다른 곳의 견적과 비교하신 뒤에 결정하셔도 됩니다. 문의는 070-8955-2815 또는 info@sangjo-hyo.kr 로 주시면 됩니다.